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沙洋县公司:持续推进优化营商环境重点工作

发布日期: 2020-08-12 信息来源: 国网沙洋县供电公司

83日,国网沙洋县供电公司组织供电所对优化营商环境新政策及重点事项进行周全深入学习,通过持续落实优化营商环境举措,不竭提升供电办事程度。

一方面,沙洋公司组织开展低压居民、高压新装现场报装情景模拟,通过实地演练查漏补缺,进一步规范窗口办事行为及业务报装流程。另一方面,该公司梳理前期报装项目和工作记录,进行回访并送达报装联系卡,明白告知客户流程、耗时等信息。按照业扩报装资料归档要求对报装资料进行清理整改;梳理惠复工工作记录,整理每月高压走访纸质化记录单,告知客户用电情况,进行优惠电价政策宣传,并按照用户实际情况提出合理化的建议。

此外,沙洋公司还积极推广“在家办电”线上办事,主动上门,面对面推介客户安装“网上国网”APP,引导客户一次都不跑线上办理报装、业务变换、缴费等业务,周全提升客户办事体验。

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