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石首市公司:提前谋划返乡人员供电办事工作

发布日期: 2020-12-17 信息来源: 国网石首市供电公司

日前,国网石首市供电公司提前谋划、全程办事,全力做好返乡人员供电办事工作。

一方面,石首公司以供电所为单位开展返乡人员大走访活动,发放网格员及抢修办事卡片,具体了解出产生活用电情况,成立用电需求专用档案,加强线上缴费渠道的宣传。严格执行“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”制度,简化工作流程,提升办电效率,确保返乡人员用上电、用好电。另一方面,该公司坚持换位思考,以客户为中心,秉持“每名员工都是办事窗口”的原则,将“优质办事生命线”的熟悉根植于心。层层传递办事压力,严格落实网格、抢修、窗口等各级人员责任,阐扬纪委、营销、出产等专业治理优势,从严从重加大投诉查核权重,推进供电办事质效提升。此外,石首公司还加强在建及竣工项目的排查和清理工作,真实周全把握工程进度情况;强化现场踏勘复核,严格验收查抄,加速下户线安装,确保所有竣工项目按期投产送电;加大物资催货力度,严格质量审核把关,提速推进迎峰度冬项目建设,确保电网安全可靠运行。

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