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大悟县公司:提升大客户“获得电力”满足度

发布日期: 2020-12-30 信息来源: 国网大悟县供电公司

122022日,国网大悟县供电公司相关负责人深入挂点单位开展元旦、春节前大客户走访活动,认真听取大客户意见、建议,帮手其解决用电问题,进一步优化营商环境,以构筑和谐、共赢的供用电氛围。

在走访过程中,该公司相关负责人宣讲当前的用电形势、政策,面对面倾听大客户在出产和经营过程中用电方面存在的猜疑和困难,并对大客户提出的建议予以答复。针对下一阶段工作,该公司暗示,要全力保障电网安全不变运行,按照企业出产用电情况和需求,量身定制供电方案;强化与大客户的沟通、联系,大力开展联合检修和带电作业,压缩压减停电时次,以确保大客户设备的可靠运行;要做好客户需求和跟踪办事工作,按照大客户市场订单情况,跟踪客户出产、经营动向,提供技术撑持,并鼓励企业加强供电设备的周期性修、试、校工作;要组织大客户经理按期上门,征集用电意见建议,有针对性地开展综合能源办事工作,以提升企业的效益效能。

截至目前,该公司已走访大客户536户,征求意见、建议34条,提供用电咨询等办事49人次,解决用电难题、缺陷22个。

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